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Abertura de chamado de TI

Responda algumas etapas rápidas. O sistema organizará as informações, aplicará o SLA da prioridade e poderá apresentar orientações automáticas seguras.

Horário de atendimentoSegunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00Não informe senhas no chamado.

Quem está solicitando?

Informe seus dados para que a equipe de TI possa entrar em contato.

Empresa* Nome completo* E-mail corporativo* Departamento Ramal/telefone

Etapa 1 de 4

Como podemos classificar?

Escolha as opções mais próximas da situação. Isso ajuda a direcionar o atendimento.

Categoria*

Equipamento Forma de atendimento Prioridade*

O prazo estimado será apresentado conforme a prioridade selecionada.

Impacto / emergência

Etapa 2 de 4

Conte o que aconteceu

Uma descrição objetiva reduz perguntas adicionais e acelera a solução.

Assunto* Detalhamento*Nunca informe sua senha ou qualquer código de autenticação. Anexo opcional (até 10 MB)Você pode anexar uma captura de tela, documento ou evidência do erro.

Etapa 3 de 4

Revise antes de enviar

Confira os principais dados. Você ainda pode voltar e corrigir qualquer informação.

Importante: confirme que o texto e o anexo não contêm senhas, códigos de autenticação ou informações sigilosas desnecessárias.

Etapa 4 de 4

Após o envio, será gerado um protocolo para acompanhamento.